კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს „AgroLab“ (შემდგომში — „ჩვენ“, „ლაბორატორია“) თქვენს პერსონალურ მონაცემებს AgroLab-ის მობილური აპლიკაციითა და ვებგვერდით სარგებლობისას.

მონაცემთა დამმუშავებელია AgroLab, მისამართზე: თამარის ქ. 46, თელავი 2200, კახეთი. პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

აპლიკაციით ან ვებგვერდით სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ პრაქტიკას.

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია სერვისის გასაწევად:

ანგარიშისა და საიდენტიფიკაციო მონაცემები

• სახელი და გვარი;
• ელ. ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი;
• ანგარიშის ტიპი (ფიზიკური ან იურიდიული პირი);
• ფიზიკური პირისთვის — პირადი ნომერი; იურიდიული პირისთვის — კომპანიის დასახელება და საიდენტიფიკაციო (საგადასახადო) კოდი;
• პაროლი (ინახება მხოლოდ დაშიფრული/ჰეშირებული სახით, ჩვენთვისაც წაუკითხავად);
• პროფილის ფოტო და კომპანიის ლოგო (მათი ატვირთვის შემთხვევაში).

სერვისთან დაკავშირებული მონაცემები

• ანალიზის შედეგები, ოფიციალური დოკუმენტები და ინვოისები, რომლებსაც ლაბორატორია ქმნის და თქვენს ანგარიშს უკავშირებს;
• ჩატში გაგზავნილი შეტყობინებების ტექსტი და მიმაგრებული ფაილები (სურათები, PDF დოკუმენტები);
• შეტყობინებების პარამეტრები და აქტივობის მონაცემები (მაგ. ბოლო აქტივობის დრო).

ტექნიკური მონაცემები

• ავტორიზაციის სესიის მონაცემები — IP მისამართი და მოწყობილობის/ბრაუზერის იდენტიფიკატორი (user-agent), უსაფრთხოებისა და თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნით;
• push-შეტყობინებების ტოკენი (მოწყობილობის იდენტიფიკატორი შეტყობინებების მისაწოდებლად), თუ ჩართავთ შეტყობინებებს.

რას არ ვაგროვებთ: ჩვენ არ ვაგროვებთ თქვენს ადგილმდებარეობას, კონტაქტებს, არ ვიყენებთ კამერას ან მიკროფონს და არ ვახორციელებთ რეკლამურ ან ანალიტიკურ თვალთვალს (არ გვაქვს analytics, crash-reporting ან სარეკლამო იდენტიფიკატორები).

• ანგარიშის შექმნა, ავტორიზაცია და მართვა;
• ანალიზის შედეგებისა და დოკუმენტების მიწოდება;
• ლაბორატორიასთან კომუნიკაცია და კონსულტაცია (ჩატი);
• შედეგის მზადყოფნის შესახებ შეტყობინებების გაგზავნა (ელ. ფოსტით და push-ით);
• სერვისის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია;
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება.

მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია თქვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების (სერვისის) შესრულება, თქვენი თანხმობა და/ან ჩვენი კანონიერი ინტერესი. ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

თქვენს მონაცემებს არ ვუზიარებთ მესამე პირებს რეკლამის მიზნით. მონაცემები მუშავდება მხოლოდ შემდეგი სანდო მომსახურე პროვაიდერების მეშვეობით, რომლებიც ჩვენი დავალებით მოქმედებენ:

• PlanetScale — მონაცემთა ბაზის ჰოსტინგი;
• Cloudflare R2 — ატვირთული ფაილების ჰოსტინგი;
• Railway — აპლიკაციის სერვერის ჰოსტინგი;
• Vercel — ვებგვერდისა და ადმინისტრაციული პანელის ჰოსტინგი;
• Resend — ტრანზაქციული ელ. ფოსტის (მაგ. ვერიფიკაცია, შედეგის შეტყობინება) გაგზავნა;
• Expo, Apple (APNs) და Google (FCM) — push-შეტყობინებების მიწოდება მოწყობილობაზე.

მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ (მათ შორის ევროკავშირსა და აშშ-ში) ამ პროვაიდერების ინფრასტრუქტურის გამოყენებით, მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული დაცვის ზომების დაცვით. მონაცემები ასევე შესაძლოა გავამჟღავნოთ, თუ ამას კანონი მოითხოვს.

მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია ან სანამ ეს აუცილებელია სერვისის გასაწევად და კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად. ანგარიშისა და მონაცემების წაშლის მოთხოვნის შემდეგ მონაცემებს ვშლით (იხ. მე-7 ნაწილი).

მონაცემთა გადაცემა ხდება დაშიფრული კავშირით (HTTPS/TLS), პაროლები ინახება ჰეშირებული სახით, ხოლო წვდომა შეზღუდულია უფლებამოსილი პირებით. მიუხედავად გონივრული ზომებისა, ინტერნეტით გადაცემის აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტია შეუძლებელია.

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ დამუშავებული მონაცემების თაობაზე;
• მოითხოვოთ არასწორი მონაცემების გასწორება ან განახლება;
• მოითხოვოთ მონაცემებისა და ანგარიშის წაშლა;
• უარი თქვათ დამუშავებაზე ან გამოითხოვოთ ადრე გაცემული თანხმობა;
• საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (pdp.sao.ge).

ზემოაღნიშნული უფლებების, მათ შორის დამუშავებული მონაცემების ასლის მიღებისა და მონაცემთა პორტაბელობის (სხვა სერვისზე გადატანის მიზნით მიღების) განსახორციელებლად, მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე info@myagrolab.ge.

თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშისა და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების წაშლა. ამისათვის მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე info@myagrolab.ge იმ ელ. ფოსტიდან, რომლითაც ანგარიში დარეგისტრირდა, სათაურით „ანგარიშის წაშლა“.

მოთხოვნის მიღების შემდეგ ჩვენ წავშლით თქვენს ანგარიშს და პერსონალურ მონაცემებს (სახელი, საკონტაქტო მონაცემები, პროფილი, ჩატის შეტყობინებები, ატვირთული ფაილები) გონივრულ ვადაში, არაუგვიანეს 30 დღისა. გამონაკლისია მონაცემები, რომელთა შენახვაც კანონით სავალდებულოა (მაგ. ბუღალტრული/საგადასახადო დოკუმენტაცია) — ისინი ინახება მხოლოდ კანონით დადგენილი ვადით.

აპლიკაცია განკუთვნილია სრულწლოვანი მომხმარებლებისთვის და არ არის მიმართული 16 წლამდე ასაკის პირებზე. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების მონაცემებს.

ჩვენ შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ აპლიკაციაში ან ელ. ფოსტით. განახლების თარიღი მითითებულია გვერდის ზედა ნაწილში.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის დაგვიკავშირდით:

• ელ. ფოსტა: info@myagrolab.ge
• ტელეფონი: +995 593 67 68 11
• მისამართი: თამარის ქ. 46, თელავი 2200, კახეთი